CONDITIONS GENERALES DE VENTE

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1. Général

  • Les ventes de bijoux de la marque SaraBartko sur le site www.sarabartko.com sont soumises aux présentes conditions générales qui prévalent sur toute condition d’achat, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. Tout achat sur le site implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de ventes.
  • Les présentes conditions de vente sont conclues, d’une part, entre l’entreprise SaraBartko jewels France, Entreprise individuelle, immatriculé à la Chambre des Métiers de La Rochelle (17) sous le numéro 401.706.213 RM 17, dont le siège social est 12 route de Pousseau 17600 Médis et d’autre part, par toute personne physique ou morale dénommée ci-après « client » souhaitant procéder à un achat sur le site www.sarabartko.com . Pour toute question, vous pouvez contacter l’entreprise SaraBartko – +33 (0)9 50 307 227 – contact@sarabartko.com
  • Tous les bijoux SaraBartko sont fabriqués dans notre atelier à la main. Les bijoux SaraBartko sont en verre dépoli et fil de soie ou lin et/ou cuir. Aucun moule ni machine n’est utilisé: chaque bijou est unique et par conséquent, ne peut être reproduit parfaitement à l’identique.
  • Les prix des bijoux disponibles sur l’e-shop SaraBartko sont libellés en euros, toutes taxes comprises.
  • Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité.
  • La marque SaraBartko s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la commande.

2. Paiement

  • Le paiement de votre panier d’achat s’effectue exclusivement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) par le biais du site Paypal.
  • Paypal est un site de paiement totalement sécurisé (comme l’atteste le symbole du cadenas dans la barre de navigation)et employé par de très nombreux sites marchands français ; il permet de payer avec une carte bancaire sans qu’il vous soit nécessaire de posséder un compte PayPal.

3. Commande

  • Toute commande sur le site fait l’objet d’un email de confirmation envoyé à l’adresse indiquée par le client.
  • Le client sera également averti par email de l’envoi du colis et recevra le numéro de suivi de celui-ci

4. Délais

  • Les bijoux SaraBartko sont réalisés à la main et nécessitent donc un temps de fabrication incompressible.
  • Toute commande sera envoyée dans un délai maximum de 10 jours suivant la confirmation de la commande. En cas de retard exceptionnel dans l’exécution de la commande, le client sera averti par email dans les plus brefs délais.

5. Mode d’expédition

  • Les commandes sont expédiées par le biais de La Poste en lettre ou colis suivi.
  • Les frais de port sont offerts pour les envois en France métropolitaine. Les frais de port s’élèvent à 15€ pour les envois en Europe et 20€ pour les envois internationaux hors Europe.

6. Retours

  • Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours suivant la réception de son achat pour se rétracter. Il doit en avertir la marque SaraBartko par email à contact@sarabartko.com .
  • Le client devra réexpédier la marchandise non utilisée accompagné d’un RIB au plus tard dans les 14 jours suivant l’envoi de sa décision de se rétracter. Le produit devra être retourné en Recommandé à SaraBartko – 12 route de Pousseau 17600 Médis France. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état. Tout produit qui aura été abîmé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré ne sera ni remboursé ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
  • Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le remboursement interviendra par virement dans les 14 jours sous réserve de réception de la marchandise.
  • Les articles personnalisés ne sont ni repris, ni échangés.

7. Force majeure

  • SaraBartko jewels France ne sera pas responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie, et de façon générale, en cas d’événement indépendant de sa volonté.

8. Garantie

  • Les produits de la marque SaraBartko sont garantis 12 mois à compter de leur date d’envoi au client sous réserve d’un usage normal du produit (voir conditions d'utilisation)
  • La marque SaraBartko ne saurait être tenue responsable si les produits sont soumis à des conditions incompatibles à celles exposées dans les conseils d’utilisation ou à toute autre situation extrême (variation de température, surexposition à la lumière ou à la chaleur, immersion, abrasion, etc...).
  • En cas de défaut, vous pouvez nous prévenir par email à contact@sarabartko.com . Le bijou défectueux devra être retourné par voie postale en recommandé à notre atelier: SaraBartko 12 route de Pousseau 17600 Médis France.
  • L’évaluation d’un éventuel défaut de fabrication d’un produit se fera à la discrétion de l’atelier. Une légère variation de taille ou de couleur par exemple ne saurait être considérée comme un défaut mais comme les conséquences d'une fabrication manuelle. Les produits de la marque SaraBartko sont faits à la main: chaque pièce est donc unique et malgré tout le soin apporté, ne peut être reproduite à l’identique avec exactitude. Le bijou commandé pourra donc légèrement différer du modèle présenté sur le site.
  • De même, le vieillissement normal du produit (atténuation des couleurs, altération du toucher de la matière etc.) ne saurait être une condition d’échange ou de retour du produit.

9. Données personnelles

  • Conformément à la loi Informatique et Libertés, le e-shop SaraBartko s’engage à ne jamais divulguer à des tiers aucune des informations personnelles demandées dans le cadre des transactions effectuées sur le site de vente en ligne www.sarabartko.com.

10. Droit de propriété

  • Tous éléments présents sur le site www.sarabartko.com et en particulier sont la propriété de SaraBartko jewels France. Copyright: SaraBartko.
  • L’utilisation, la reproduction, l’exploitation ou la rediffusion à quelque titre que ce soit, même partiellement de tout élément présent sur ce site est strictement interdite.

11. Attribution de juridiction compétente

  • En cas de litige, le droit applicable est le droit français. Le Tribunal de commerce de Paris est seul compétent, même en cas de demande incidente, d’appel en garantie ou de pluralité des défendeurs.